تبلیغات ریتارگتینگ چیست ؟
در دنیای رقابتی بازاریابی دیجیتال، جذب مشتریان جدید هزینه‌بر و زمان‌بر است. اما آیا می‌دانستید که می‌توانید با استفاده از تبلیغات ریتارگتینگ، مشتریان بالقوه‌ای را که قبلاً به وب‌سایت یا محصولات شما علاقه‌مند بوده‌اند، به راحتی بازگردانید؟ ما معتقدیم که ریتارگتینگ یکی از مؤثرترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین استراتژی‌های بازاریابی است که هر کسب‌وکاری باید از آن استفاده کند.
ریتارگتینگ چیست و چگونه کار می‌کند؟
به زبان ساده، ریتارگتینگ (Retargeting) به معنای هدف‌گیری مجدد کاربرانی است که قبلاً از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند، یا با محصولات و خدمات شما تعامل داشته‌اند، اما هنوز به مشتری تبدیل نشده‌اند. این کاربران با ترک وب‌سایت شما، یک “کد ریتارگتینگ” (معمولاً یک کوکی) را در مرورگر خود ذخیره می‌کنند.
سپس، وقتی این کاربران در اینترنت به گشت‌وگذار می‌پردازند (مثلاً در وب‌سایت‌های دیگر، شبکه‌های اجتماعی، یا اپلیکیشن‌های موبایل)، تبلیغات شما به آن‌ها نمایش داده می‌شود. این تبلیغات می‌توانند شامل پیشنهادات ویژه، یادآوری محصولات مورد علاقه، یا معرفی محصولات جدید باشند. هدف از ریتارگتینگ، ترغیب این کاربران به بازگشت به وب‌سایت شما و تکمیل فرآیند خرید است.
“بانک مشتری” با استفاده از پیشرفته‌ترین ابزارهای ریتارگتینگ، به شما کمک می‌کند تا تبلیغات خود را به دقیق‌ترین شکل ممکن به کاربران هدف نمایش دهید و نرخ تبدیل خود را به طور چشمگیری افزایش دهید.
چرا ریتارگتینگ مهم است؟
-افزایش نرخ تبدیل : با یادآوری محصولات و خدمات خود به کاربرانی که قبلاً به آن‌ها علاقه‌مند بوده‌اند، احتمال تبدیل آن‌ها به مشتری را افزایش می‌دهید.
-بهبود آگاهی از برند : حتی اگر کاربران فوراً خرید نکنند، نمایش تبلیغات شما به آن‌ها باعث می‌شود که برند شما در ذهنشان ماندگار شود.
-هدف‌گیری دقیق : ریتارگتینگ به شما امکان می‌دهد تبلیغات خود را به گروه‌های خاصی از کاربران نمایش دهید (مثلاً کاربرانی که یک محصول خاص را در سبد خرید خود رها کرده‌اند).
-بازگشت سرمایه بالا : ریتارگتینگ معمولاً نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالاتری نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی دارد، زیرا شما فقط به کاربرانی تبلیغ می‌کنید که قبلاً به برند شما علاقه‌مند بوده‌اند.
- شخصی‌سازی تبلیغات : می‌توانید تبلیغات خود را بر اساس رفتار کاربران در وب‌سایت خود، شخصی‌سازی کنید (مثلاً نمایش تبلیغات محصولات مشابه به محصولی که کاربر قبلاً مشاهده کرده است).
نکات کلیدی برای کمپین‌های ریتارگتینگ موفق
1- از لیست‌های ریتارگتینگ متنوع استفاده کنید: با ایجاد لیست‌های ریتارگتینگ مختلف بر اساس رفتار کاربران، می‌توانید تبلیغات خود را به شکل دقیق‌تری هدف‌گذاری کنید.
2- تبلیغات خود را شخصی‌سازی کنید: تبلیغات شخصی‌سازی‌شده معمولاً عملکرد بهتری دارند. از نام کاربر، محصولاتی که قبلاً مشاهده کرده است، یا پیشنهادات ویژه برای او استفاده کنید.
3- از پیشنهادات وسوسه‌انگیز استفاده کنید: تخفیف‌ها، ارسال رایگان، یا پیشنهادات ویژه دیگر می‌توانند کاربران را ترغیب به بازگشت به وب‌سایت شما کنند.
4- تبلیغات خود را به روز نگه دارید: تبلیغات قدیمی و تکراری می‌توانند خسته‌کننده شوند. تبلیغات خود را به طور منظم به روز کنید و از طرح‌ها و پیام‌های جدید استفاده کنید.
5- از محدودیت تعداد نمایش استفاده کنید: نمایش بیش از حد تبلیغات به یک کاربر می‌تواند آزاردهنده باشد. تعداد دفعات نمایش تبلیغات خود را محدود کنید تا کاربران را خسته نکنید.
6- به حریم خصوصی کاربران احترام بگذارید: به کاربران اجازه دهید تا به سادگی از دریافت تبلیغات ریتارگتینگ شما انصراف دهند.
جمع‌بندی
تبلیغات ریتارگتینگ یک ابزار قدرتمند برای بازگرداندن مشتریان بالقوه و افزایش فروش است. با استفاده از استراتژی‌های صحیح و همکاری با یک تیم متخصص مانند “بانک مشتری”، می‌توانید کمپین‌های ریتارگتینگ موفقی را اجرا کنید و به نتایج دلخواه خود دست یابید. ریتارگتینگ، به شما کمک می‌کند تا از تمام پتانسیل وب‌سایت خود استفاده کنید و مشتریانی را که تقریباً از دست داده‌اید، دوباره به دست آورید.